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张来:小患者眼中的“张阿姨” 职工心中的“大家长”

作者:管理员 来源: 发布时间:2018/1/23 8:58:57

  她是余杭区第五人民医院的儿科医生,小患者眼中亲切的“张阿姨”;她是医院的党委书记,是职工遇事就想倾诉、温暖贴心的“大家长”;她是余杭区政协委员,是关注民生、为民谋福祉的“代言人”。无论身份如何多变,她始终不忘初心,坚守使命,用真诚对待每一个人。她,就是张来。

  医生是我的终身职业

  从医29个年头的张来,始终孜孜不倦,哪里开办了研修班,她再忙也会去参加,每年都要记满两大本的笔记。

  张来身上有种特殊的“魔力”,小患者们一点儿都不怕这位穿着白大褂的医生,反倒是围在她身边“张阿姨,张阿姨”叫个不停。有一次,张来外出参加会议,有位妈妈手里拉着一个,怀里抱着一个,说是要找张阿姨看病。工作人员劝她改天再来,或者可以找别的医生先看。那位妈妈听了,摇摇头说:“大的从小就是她看的,小的也是。她晓得孩子们的情况,还是等她吧!”于是这位妈妈执着地等到了她回到医院。张来说: “我觉得做儿科医生挺好的,走在路上都会有孩子过来叫我张阿姨,有些孩子长大了还认得我!”

  任何事都要以身作则

  张来是医院的党委书记,这个身份对她来说,是一种责任,遇事考虑最多的就是:员工会怎么想?五院是全国基层医院医患友好度示范基地,一直奉行的处事原则就是“友好做事”。2017年她提出,要发挥好党员的模范引领作用,扎实推进以“党建引领医患友好”为主题的示范点创建。提炼一支部一特色,打造支部宣传长廊,发挥党员的主人翁作用,在党的统领下医院各项工作生机勃勃。在“一村一机关一社区”工作中,她多次来到社区,慰问社区困难家庭,与社区工作人员沟通,了解医院做的不足的地方。在她的力促下,社区责任医生的工作时间根据居民的意见进行了调整,家庭医生签约、健康义诊走进了社区。

  在社区时,有位老人家跟她说:“张书记,我们老人看病真的很难,不会手机挂号,也不会用自助机结算,来到医院就是个睁眼瞎,你们医院是不是可以派专人帮帮我们?”回院后,她立即召开了支部书记会议,广泛征求意见,同时扩大志愿者服务面,在总导医台固定安排党员志愿者服务患者,她说的最多的一句话就是:“做好我们该做的,能做的,可以做得好的!”

  倾听民声  建言献策

  “倾听群众心声,建言献策尽职尽责”,这是张来对于政协委员这一身份的理解。在积极深入基层走访、调研、收集意见的同时,她在每年的“两会”期间,积极听取审议报告,积极发表意见和建议,撰写提案,反映社情民意,每年提案3到5件,为群众社会安全发展、人民健康生活建言献策。今年,张来准备提交关于提高医疗卫生紧缺岗位人才待遇的建议。

  生长于斯,情系于此。对于余杭这片生养她的土地,张来有着太多说不清道不明得深厚感情。对于医生这个职业也一样,一朝入行就是一辈子的坚守。新的一年开始了,张来又开始勾勒儿科发展的蓝图,她想给患者带去更多优质的医疗服务,也想传承好祖国的中医国学,更想通过自己的添砖加瓦,为美丽余杭建设贡献绵薄之力!

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